Der Unternehmenserfolg der Fa. CONTREF hängt von zufriedenen Kunden ab. Die Erfüllung der Erwartungen und Anforderungen unserer Kunden ist für uns eine Aufgabe zur Existenz- und Zukunftssicherung. Wir verstehen daher Qualität als einen dynamischen Prozess der ständigen Verbesserung, insbesondere aller sicherheitsrelevanten Eigenschaften unserer Produkte.

CONTREF entwickelt, produziert und vertreibt Verbundsicherheitsgläser (VSG) von hohem Nutzen, großer Zuverlässigkeit und großer Sicherheit. Kunden vertrauen unseren Produkten “Leib und Leben“ an, deshalb steht die Erfüllung der zugesicherten Produkteigenschaften an erster Stelle. Dem zufolge ist Qualität ein zentrales Element der CONTREF – Unternehmensgrundsätze.

Der erste Unternehmensgrundsatz heißt daher: 

Auf gegenseitiger Vertrauensbasis Schaffung und Erhalt der Zufriedenheit bei den Kunden

Erklärtes Ziel des Unternehmens ist, mit den gelieferten Produkten den vorgegebenen Anforderungen in allen Punkten zu entsprechen. Mit Kreativität und Flexibilität können wir unseren Kunden jederzeit innovative, intelligente und zuverlässige Erzeugnisse anbieten. Um dies zu erreichen müssen alle Dienstleistungen den festgelegten und vertraglichen Qualitätsstandards entsprechen und darüber hinaus noch einen möglichen Zusatznutzen für den Kunden beinhalten (generieren). Bedingt durch die besondere Kundennähe unseres Familienbetriebs zu den Auftraggebern mit unserer ständig erreichbaren, effektiven und entscheidungssicheren Kommunikation, geben wir dem Kunden einen Zusatznutzen.

Der zweite Unternehmensgrundsatz heißt daher:

Sicherstellung der Qualität aller Produkte und Dienstleistungen 

Qualität ist die effiziente Erfüllung von derzeitigen und zukünftigen Anforderungen unserer Kunden, wehrtechnischen Dienststellen, Mitarbeiter, Vertragspartner, Gesetzgeber und Umwelt. Anforderungsniveaus müssen bekannt und vollständig erfüllt werden. Die Sicherstellung von Qualität wird mit geschulten Mitarbeitern, geeigneten Produktionsmitteln, den Qualitätsstandards entsprechenden Halbzeugen und qualifizierten Lieferanten sowie durch Beachtung organisatorischer Regeln gewährleistet. Mit anderen Worten: in einem wirtschaftlich gesunden und funktionierendem Unternehmen.

Durch ein hohes Maß an Flexibilität hinsichtlich der Produktfertigung und der Termine erreichen wir die vollständige Erfüllung der Kundenwünsche. Darüber hinaus wollen wir neue Kunden mit qualitativ hochwertigen, einzigartigen Produkten und maßgeschneiderten Problemlösungen begeistern.

Daraus folgt für das Produkt:

• Eindeutige technische Lieferbestimmungen mit klaren Definitionen.
• Strengste Auswahl und Erfassung der eingesetzten Einzelkomponenten.
• Einsatz von erfahrenem und qualifiziertem Personal.
• Verwendung bewährter Produktionsverfahren und geeigneter Produktionsmittel.
• Zerstörungsfreie Prüfung eines jeden Produktes entsprechend den Anforderungen.
• Zerstörende Prüfung einer vorgegebenen Anzahl zum Nachweis der ballistischen Schlag-, Stoß- und weiterer dynamischer und statischer Beanspruchungen.

Der dritte Unternehmensgrundsatz heißt:

Alle Aktivitäten müssen konsequent auf diese Ziele ausgerichtet sein

Die Wege zu diesen Zielen können daher nur eine stetige Fokussierung auf Kunden und deren Belange, die sorgfältige Auswahl und Prüfung aller Produkte, das Einhalten klarer und reproduzierbarer Arbeitsabläufe, die Optimierung der innerbetrieblichen Arbeitseffizienz sowie das Aufrechterhalten einer innerbetriebliche Motivation sein.

• Verbunde mit elektrischer Heizung (12V bis 230V)
• Verbunde mit chemisch vorgespannten Gläsern
• Verbunde mit elektromagnetischer Schirmung
• Verbunde mit Laserschutz
• Verbunde gegen hochenergiereiche Strahlung (z.B. Röntgenstrahlung)
• Verbunde mit farblosen , hochtransparenten Gläsern (z.B. Lichttransmissionsgrad TvA bei 80mm Verbunddicke : 85%)
• Verbunde mit Kugellafetten
• Verbunde für Individual Lösungen > 200mm Dicke